docomoの“クソ野郎”事件の裏側

今回のTwitterで出回ってしまったdocomoの店内で起きた客を値踏みするような“クソ野郎”事件は、決して突発的に起きたものではないと思います。まず、誰が何と言おうと、受付だけで2時間待ち、やっと順番が回ってきても、今度は延々と得しているんだか何だか分からない説明の繰り返しが続きます。正直なところ、彼ら店員が口を開いて、言葉を発して…
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